Jeg har fået et uventet problem med Photoshop CC 2018 på min Mac Pro 4.1 (2009), der kører El Capitan (har Adobe abonnement): Når jeg prøver at åbne en billedfil, jpg, psd eller Tiff, får jeg denne meddelse: could not complete your request because the file was not found.
Jeg har fulgt de anvisninger, jeg kunne finde på Adobes hjemmeside med at fjerne PS CC 2018 Prefs.psp og genstarte Photoshop. Jeg har også prøvet at holde Shift, Option og Command tasterne nede medens jeg trykker på PS-ikonet i Dock og trykke Yes til at Delete the Adobe Photoshop Settings File. Det hjalp heller ikke, jeg har også prøvet tilbageføre en backup fra en dag, jeg ved, Photoshop virkede.
Jeg har mere end 1TB ledig plads både på arbejdsdisk og systemdisk. Jeg er efterhånden løbet tør for løsningsmuligheder. Jeg kunne måske chatte med Adobe, men lige nu orker jeg næsten ikke mere på engelsk.
(Det var nu nemmere, dengang man bare kunne tage sin programdisk og geninstallere progremmerne).
Jeg håber, der er en af jer, der vil og kan hjælpe.
På forhånd tak
Har ingen erfaring med Photoshop, men alle links jeg lige kunne se ved en google af fejlmeddelelsen indikere, at det skyldes Camera Raw plug-in. Prøv at opdatere den:
https://helpx.adobe.com/dk/camera-raw/kb/camera-raw-plug-in-installer.html
Tusinde tak!!! Nu virker det igen. Jeg havde læst noget om Camera Raw plug-in problemet, men syntes ikke jeg kunne finde svar på en løsning. Men det kunne du, tusinde, tusinde tak!